Términos y condiciones
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer las directrices que regulan el uso de los Sitios de E-Commece provistos por BAGUETTERIA & DELICATEZZE S.A.C., a todos los consumidores establecidos en territorio peruano que acepten los presentes términos y condiciones.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones, con anterioridad a su acceso como Usuario. Asimismo, es recomendable que revise dicho documento antes de cada uno de sus ingresos, toda vez que BAGUETTERIA & DELICATEZZE S.A.C. se reserva el derecho de actualizarlo y/o modificarlo en cualquier momento.
Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, no deberá acceder y/o utilizar los Sitios de E-Commece que ofrece BAGUETTERIA & DELICATEZZE S.A.C. para ordenar productos.
1.- DEFINICIONES
Para los efectos de los presentes términos y condiciones, se entiende por:
BAGUETTERIA: BAGUETTERIA & DELICATEZZE S.A.C., con Registro Único de Contribuyente N° 20600614232, domiciliado en Jr K Mz 250 Lote 08 Zona Industrial I –Piura – Piura.
Sitios de E-Commerce: Son las distintas plataformas virtuales de E-Commerce, desarrolladas por BAGUETTERIA y de titularidad de esta última, en base a contratos de prestación de servicios suscritos con Empresas, que BAGUETTERIA ofrece para que los Usuarios puedan ingresar a ellos a fin de visualizar los productos ofrecidos por las Empresas y, de considerarlo apropiado, celebrar transacciones con ellas.
Usuario/Usuarios: Persona natural o jurídica que acepta el presente documento y accede como usuario de los Sitios de E-Commerce.
2.- OBJETO DEL CONTRATO
Conforme a los presentes términos y condiciones, BAGUETTERIA brinda a los Usuarios un servicio, gratuito, a través de cada uno de sus Sitios de E-Commerce, que tiene la finalidad de que los Usuarios puedan ingresar a ellos para visualizar los productos ofrecidos y, de considerarlo apropiado, celebrar transacciones entre ambas.
Asimismo, los consumidores aceptan las definiciones, condiciones técnicas, comerciales y de uso de los Sitios de E-Commerce, reconociendo expresamente que la labor de BAGUETTERIA es brindar el servicio necesario para que los Usuarios puedan celebrar transacciones con la primera y, ésta sea responsable que dichas transacciones se celebran en condiciones equitativas y/o si se ejecutan idóneamente, así como de la calidad e inocuidad de los referidos productos.
3.- CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO
El Usuario se compromete a hacer un uso responsable y correcto del servicio proporcionado. Por ello, conoce, declara y acepta que el uso de la información que se brinde mediante los Sitios de E-Commerce se encuentra limitado a la finalidad señalada en el objeto de los presentes términos y condiciones. Cualquier uso de dicha información para fines distintos a los señalados en el objeto del presente documento, como la obtención de un beneficio económico y/o una investigación de mercado, será considerado irregular.
4.- CONDICIONES TÉCNICAS Y COMERCIALES
- Para la prestación del servicio que ofrece cada uno de los Sitios de E-Commerce, se debe contar con un correo electrónico.
- Los servicios son proporcionados a través de un medio virtual; por lo cual, para acceder a ellos, es necesario contar con un acceso a internet y un equipo con características tecnológicas mínimas para que dicho servicio se pueda ejecutar. El referido equipo y acceso a internet no es suministrado ni financiado por BAGUETTERIA.
- Una vez que el Usuario se informe sobre los servicios que se ofrecen mediante los Sitios de E-Commerce, acepte estos términos y condiciones, se informe sobre la Política de Privacidad de los Sitios de E-commerce y gestione su acceso como Usuario, podrá acceder de manera inmediata al servicio ofrecido.
5.- ACCESO DE USUARIOS
El acceso de los Usuarios es necesario para que BAGUETTERIA pueda brindar los servicios que ofrece, lo que tendrá lugar por intermedio de cada uno de los Sitios de E-Commerce. Dicho proceso consiste en el ingreso, por parte del Usuario, de su correo electrónico en el Sitio de E-Commerce al que desea ingresar para que, posteriormente, BAGUETTERIA pueda confirmar la identidad del Usuario a través del envío de un correo de verificación.
De esta manera, cada vez que BAGUETTERIA detecte el uso de un mismo correo electrónico para ingresar a uno de los Sitios de E-Commerce podrá utilizar los datos que el mismo Usuarios ha registrado en otros Sitios de E-Commerce (como, por ejemplo, la dirección del Usuario y/o su número telefónico) para facilitar su proceso de compra al evitarle tener que volver a ingresarlos. No obstante, se deja constancia que el operador de un sitio de E-Commerce no tiene acceso a la información del Usuario que no se ha registrado en su Sitio de E-Commerce.
6.-DEL SERVICIO DE LOS SITIOS DE E-COMMERCE
Alcance geográfico del Servicio
Mediante los Sitios de E-Commerce, e Usuario podrá optar por el retiro en el local de la BAGUETTERIA o bien, solicitar el despacho o Delivery al domicilio que indique. En este último caso, el servicio de Delivery sólo será posible cuando el domicilio indicado por el Usuario se encuentre ubicado dentro de un polígono, el que será fijado por BAGUETTERIA. En caso de que un Usuario se encuentre fuera del polígono, se le indicará que el despacho no estará disponible en la ubicación que indicó.
Transacciones
Las transacciones que los Usuarios celebren con BAGUETTERIA estarán sujetas a los precios establecidos por estas últimas, quienes además son las responsables de emitir los correspondientes comprobantes de pago en favor de los Usuarios por las transacciones que éstos realicen a través de los Sitios de E-Commerce.
Celebración de la transacción
Las transacciones se celebrarán exclusivamente entre BAGUETTERIA y los Usuarios.
Los Usuarios manifestarán su aceptación con los términos y condiciones, y los precios ofertados por BAGUETTERIA, haciendo click en el botón de aceptar. A partir de ese momento la transacción se considera como realizada.
Límites de pedidos
El límite de productos que los Usuarios podrán solicitar a BAGUETTERIA será determinado en los Sitios de E-Commerce que les corresponda. En tal sentido, los Usuarios declaran conocer que BAGUETTERIA puede tener una cantidad diferente de unidades disponibles de productos ofrecidos (stock) y/o capacidad de entrega.
Restricciones para algunos productos y protección de menores de edad
Para el acceso a los Sitios de E-Commerce y, por ende, para la adquisición de los productos que ahí se ofrecen, es necesario ser mayor de edad (18 años) conforme a la legislación peruana, por lo que, al momento de realizar la transacción con BAGUETTERIA, el Usuario declara y garantiza que tiene la mayoría de edad requerida.
Asimismo, debido a que legalmente no se permite suministrar ciertos productos a Usuarios que sean menores de edad, los Usuarios declaran que las personas que recibirán los productos de BAGUETTERIA son mayores de edad.
BAGUETTERIA se reserva la facultad de requerir a los Usuarios (o a cualquier persona designada por éstos para recibir los productos) prueba de su mayoría de edad al momento de su acceso, ejecución de las prestaciones contractuales con arreglo a los Sitios de E-Commerce y/o entrega de los productos.
Cancelación y devolución de los pedidos
Una vez confirmada la compra por el Usuario, no será posible cancelar o devolver el pedido a través de los Sitios de E-Commerce. Cualquier pacto respecto a devoluciones y/o cancelaciones de pedidos serán acordados exclusivamente al momento de su entrega a los Usuarios, siempre que se trate de un producto no solicitado o el producto no se encuentre en buenas condiciones.
Servicio al cliente
Sin perjuicio de que los reclamos e inquietudes relacionadas con la idoneidad de los productos, celebración y ejecución de los acuerdos arribados con BAGUETTERIA, deberán ser dirigidas a esta última a través de los canales previstos; por lo que, el Usuario contará con un Libro de Reclamaciones en cada uno de los Sitios de E-Commerce para que pueda consignar sus quejas y/o reclamos relacionados con los servicios o funcionalidades de BAGUETTERIA:
7.- IMÁGENES DE LOS PRODUCTOS
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y videos relativos a los productos ofertados por BAGUETTERIA (en adelante, las “Imágenes”) que figuran en los Sitios de E-Commerce son proporcionados por BAGUETTERIA y tienen un propósito únicamente orientador que carece de carácter exhaustivo.
Las Imágenes se exhiben únicamente con fines referenciales y son meramente ilustrativas; por lo tanto, podrían existir diferencias entre las Imágenes y las dimensiones o características reales de los productos recibidos.
En todo caso, los Usuarios declaran saber y entender que cualquier discrepancia entre las Imágenes de los productos en los Sitios de E-Commerce y los productos que finalmente reciban, será de responsabilidad única de la Empresa correspondiente.
8.- MEDIOS DE PAGO
Los productos ofrecidos en los Sitios de E-Commerce, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados productos, solo podrán ser pagados utilizando tarjetas de crédito o débito aceptadas por las respectivas pasarelas de pago.
Las medidas de seguridad de su medio de pago serán aquellas que brinden las entidades financieras proveedoras de las tarjetas y/o las pasarelas de pago que utilice el Usuario. BAGUETTERIA no asumirá ninguna responsabilidad por aquellos montos que se hayan cargado en las cuentas de los Usuarios, pero que no hayan llegado a percibirse en las cuentas de BAGUETTERIA. Asimismo, tampoco se responsabilizará por violaciones en las medidas de seguridad que ofrecen estos proveedores y que se materialicen en transacciones a través de los Sitios de E-Commerce.
9.- RESPONSABILIDAD
Respecto de la transacción
BAGUETTERIA asume responsabilidad sobre la calidad, idoneidad y condiciones de oferta de los productos que provee.
En ese sentido, el Usuario declara que será responsable por las decisiones que adopte al celebrar sus transacciones con BAGUETTERIA, asumiendo asimismo los riesgos comerciales o económicos de las mismas. Además, tiene pleno conocimiento y declara entender que cualquier queja y/o reclamo que pudiese tener con respecto a la idoneidad del producto, la información brindada sobre los mismos y/o los términos de la transacción celebrada con BAGUETTERIA, deberán ser dirigidos directamente a esta.
Respecto de la entrega
El plazo para la entrega del producto dependerá de lo pactado entre BAGUETTERIA y los Usuarios para cada producto en específico. La responsabilidad frente al Usuario por alguna eventual demora en la entrega de los productos y/o del incumplimiento de los plazos de entrega será de exclusividad de BAGUETTERIA.
10.- FUERZA MAYOR
BAGUETTERIA no será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, cuando ello sea causado por un hecho que escape de su control, caso fortuito, hecho determinante de terceros o fuerza mayor.
Fuerza mayor significa, para el propósito de esta cláusula, cualquier acto o hecho fuera del control razonable de BAGUETTERIA, incluyendo, sin limitación, huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas por terceros, por defecto del proveedor o retraso, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no), amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier desastre natural, o el fracaso o interrupción de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
De darse un evento de fuerza mayor, que afecte al cumplimiento de las obligaciones de BAGUETTERIA, las obligaciones pactadas y plazos serán automáticamente suspendidos hasta la culminación de los hechos de fuerza mayor. Una vez superado el evento de fuerza mayor, los plazos continuarán con su cómputo.
11.- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
BAGUETTERIA tratará los datos personales de los Usuarios, para poder brindarles los servicios de los Sitios de E-Commerce, conforme a lo dispuesto en las normas de protección de datos personales y lo regulado en la Política de Privacidad de los Sitios de E-Commerce, la cual se encuentra publicada en el siguiente link: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX .
Los mecanismos y herramientas con las que cuentan los Usuarios para ejercer sus derechos, se encuentran indicados en el capítulo 9 de la Política de Privacidad de los Sitios de E-Commerce.
12.- PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS CONTENIDOS
El contenido, organización, publicaciones, softwares y demás creaciones y/o invenciones utilizadas en los Sitios de E-Commerce, son de propiedad o de licencia exclusiva de BAGUETTERIA.
